Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website https://www.blau-varadero.com/ (im Folgenden „die Website“).

Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Darin finden Sie wichtige Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu den Rechten, die Ihnen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zustehen.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit aufgrund unternehmerischer Entscheidungen sowie zur Anpassung an etwaige gesetzliche oder rechtswissenschaftliche Änderungen zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben oder eine Klarstellung bezüglich unserer Datenschutzerklärung oder Ihrer Rechte benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.

Sie versichern, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, uns jede Änderung dieser Daten mitzuteilen. Falls Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, verpflichten Sie sich, zuvor die Einwilligung der Betroffenen einzuholen und diese über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung zu informieren.
Generell müssen die in unseren Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder unbedingt ausgefüllt werden, damit wir Ihre Anfragen bearbeiten können.
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist ROXA HOSPITALITY, S.L.U. mit Sitz in der Calle Manuel Azaña 38, 2. Stock, 07006 Palma de Mallorca (Balearen) und E-Mail-Adresse recepcion@roxahospitality.com für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen Daten verantwortlich.

Der Datenschutzbeauftragte von ROXA HOSPITALITY, S.L.U. ist IURISTEC, S.L. mit Sitz in der Calle Guillem Massot 53, Erdgeschoss, 07003, Palma de Mallorca und E-Mail-Adresse dpo@roxahospitality.com
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die von uns verarbeiteten Daten stammen aus folgenden Quellen:
- Aus den Formularen, die Sie ausfüllen, und den Anfragen, die Sie über die Website stellen. Wir verarbeiten auch die Daten aus Anfragen und Ersuchen, die wir per E-Mail oder über unser Callcenter erhalten.
- Aus Profilen und Analysen, die auf der Grundlage des Surfverhaltens der Nutzer der Website gewonnen werden, unabhängig davon, ob diese registriert sind oder nicht.

Die von uns verarbeiteten Datenkategorien umfassen in der Regel:
- Identifikations- und Kontaktdaten, Personalausweis- oder Reisepassnummer;
- Daten aus Ihrer Buchung;
- Finanz- und Transaktionsdaten;
- Daten im Zusammenhang mit Ihrem Surfverhalten, zum Beispiel die IP-Adresse, von der aus Sie sich mit der Website verbinden, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen. Hierfür verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, die eine Nachverfolgung Ihres Surfverhaltens beinhalten können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter der URL.
- Daten zur Marketingnachverfolgung
- Identifikations- und Kontaktdaten, die aus dem sozialen Profil stammen, mit dem Sie sich auf unserer Website angemeldet haben. Diese Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet.
- Daten, die durch Ihre Nutzung sozialer Netzwerke entstehen und die Sie uns freiwillig mitgeteilt haben (z. B. Likes und Kommentare).

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
Die Daten unserer Nutzer werden zur Pflege der Kundenbeziehung, zur Bearbeitung ihrer Anfragen und Anliegen, zur Verwaltung ihrer Buchungen, zur Verwaltung und Gewährleistung der Sicherheit der Website sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet. Diese Daten werden ebenfalls zu Analysezwecken und zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen verarbeitet. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zum Versand von Werbemitteilungen auf elektronischem Wege.

4. An wen können wir Ihre Daten weitergeben?

Ihre Buchungsdaten können an Unternehmen weitergegeben werden, die von ROXA HOSPITALITY, S.L.U. verwaltet werden, oder an andere Gesellschaften des Hotelbereichs der Roxa-Gruppe*, d. h. an die Hotels am Reiseziel oder an Unternehmen, deren Dienstleistungen im Rahmen des vertraglich vereinbarten Leistungsumfangs enthalten sind, um Ihre Buchungen, Anfragen oder Rückfragen ordnungsgemäß bearbeiten und verwalten zu können. Dies umfasst die Weitergabe der bei der Buchung angegebenen Kreditkartendaten an diese Hotels, um eventuelle Stornierungsgebühren oder Gebühren bei Nichterscheinen gemäß den in den Tarifbedingungen festgelegten Bestimmungen zu regeln. Die Bearbeitung Ihrer Buchungen setzt zwangsläufig die oben genannte Datenverarbeitung voraus, sodass der Vorgang im Falle eines Widerspruchs nicht durchgeführt werden kann.

Diese Weitergabe kann eine internationale Datenübermittlung beinhalten, da sich die genannten Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

Ebenso geben wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, mit Ihrer Einwilligung oder wenn Ihre Anfrage eine solche Weitergabe erfordert, an Dritte weiter.

Der Versand von Werbemitteilungen und Erinnerungs-E-Mails zu laufenden Buchungsvorgängen basiert auf Ihrer Einwilligung.

* Unter dem folgenden Link finden Sie die von ROXA HOSPITALITY verwalteten Unternehmen: www.roxa.es/hoteles-grupo-roxa-blau-hotel/

5. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Abwicklung des mit Ihnen bestehenden Rechtsverhältnisses, die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die folgenden Verarbeitungen beruhen auf einem berechtigten Interesse:
- Die Gewährleistung der Sicherheit der Website beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme.
- Die Erstellung von Statistiken und die Qualitätskontrolle beruhen auf unserem berechtigten Interesse an der Bewertung unserer Dienstleistungen.
- Der Versand von Werbemitteilungen beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen sowie auf Ihrer Einwilligung zum Erhalt solcher Mitteilungen auf elektronischem Wege.
Die folgenden Verarbeitungen beruhen auf Ihrer Einwilligung, wobei der Widerruf dieser Einwilligung keinen Einfluss auf die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen hat:
- Die Erstellung von Nutzungsprofilen auf der Grundlage von Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien gewonnen werden.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Im Allgemeinen speichern wir Ihre Daten für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns und in jedem Fall für die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fristen sowie für den Zeitraum, der erforderlich ist, um möglichen Verpflichtungen aus der Datenverarbeitung nachzukommen. Die Aufzeichnungen von Gesprächen mit dem Callcenter werden spätestens nach 5 Jahren gelöscht, unbeschadet ihrer Aufbewahrung während der Zeiträume, die zur Bearbeitung etwaiger Vorfälle erforderlich sind, oder der in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fristen. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind. Die Zugriffsprotokolle auf geschützte Bereiche der Website werden einen Monat nach ihrer Erstellung gelöscht. Informationen zum Surfverhalten werden nach Beendigung der Internetverbindung und nach Erstellung der Statistiken gelöscht.

Daten, die zu kommerziellen Zwecken verarbeitet werden, bleiben so lange gespeichert, bis eine Löschung beantragt wird.

7. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und in diesem Fall Auskunft über diese Daten zu erhalten. Sie können ebenfalls verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind, oder dass unvollständige Daten vervollständigt werden, sowie deren Löschung beantragen, wenn die Daten unter anderem nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden.

Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir die betroffenen Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Voraussetzungen und aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten ebenfalls widersprechen. In diesem Fall werden wir die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Ebenso können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Datenübertragbarkeit beantragen, damit Ihre Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Sie können Ihre Einwilligung, die Sie für bestimmte Zwecke erteilt haben, widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt, die auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruhte.

Um sich aus der Datenverarbeitung zu kommerziellen Zwecken abzumelden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Senden Sie eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: reservas@blauhotels.com
- Nutzen Sie den dafür vorgesehenen Link in unseren Newslettern.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments per Post oder E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter den im Abschnitt "Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?" angegebenen Adressen.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter www.aepd.es